Tras haber finalizado la primera semana de funcionamiento del Centro de Atención y Protección al Turista, el CAPTA, se atendieron 90 casos de quejas y fueron canalizados con las autoridades correspondientes y 16 casos directos.
Para Policía Turística fueron 38 casos, Transito 31, Protección Civil 7, Atención Ciudadana 1 y Atención al Turista 16.
Entre los problemas que más destacaban, fue el extravío de documentos de visitantes extranjeros, que posteriormente fueron atendidos por migración.
También se registraron quejas de incumplimiento de contrato de servicios de hoteles y otros prestadores de servicios.
